意的结果

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2朵小花飛行帽
前天在拍賣看到這頂2朵小花飛行帽~
就馬上下標買了~心想奕璇戴起來一定會很可愛~
今天回家收到後就讓她試戴一下~還真的滿可愛的~
趕緊拿相機幫奕璇拍個幾張照片~
結果拍到了這張很搞笑的照片~
想學少林功夫的~請快向奕璇媽咪報名喔~名師奕璇親自授課~名額有限喔~

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要開開心心
我告訴我自己要好好的
要乖乖的
要學會照顧自己
因為你不喜歡我變成那麼的不自己
而我也不想變成像她一樣
那麼的給你壓力
我想要我們一直都開開心心的
創造我們的開心的回憶
不管以後會如何
我只想珍惜現在
開開心心的
可以嗎
不要在想以前 不要在想以後
不要在想家人 不要在想朋友
不要在想她 不要在想發生過的事
只要開開心心的
我們要開開心心的
不會在想了
不會再哭了
不代表我變勇敢了
只是在繼續堅持愛下去而已
請你不要在說讓我難過的話
請你不要在做讓我不安的事
請你不要在做讓我胡思亂想的事
我會要自己相信你
相信你是只愛我一個人的
但請你不要欺騙我
可以嗎?
就讓我們好好珍惜彼此
像以前一樣
只有開心的笑
你的笑只屬於我
屬於寶貝一個人的
我的笑也只屬於你的
屬於我的你的
 


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回憶---其實不是不夠愛
其實不是不夠愛
是自己沒察覺
去店裡上班沒多久
看到你手機響
來電顯示的是"可愛的老婆大人"
會有點小生氣
想把手機摔掉
是吃醋吧...
原來那時愛就已經慢慢滋生了
現在只是深很多
這8個月來 相處的點點滴滴 一直在我腦中跑來跑去
一幕幕就像電影一樣
一幕換一幕
的樣子 
開心
的樣子
難過
的樣子
睡覺
的樣子
吃東西
的樣子
泡茶
的樣子
拖地
的樣子
點單
的樣子
外送
的樣子
喝酒
的樣子
唱歌
的樣子
看電視
的樣子
看書
的樣子
看電影
的樣子
剛洗完澡
的樣子
睡醒
的樣子
的樣子
生氣
的樣子
無奈
的樣子
無力
的樣子
被我嚇到
的樣子
感冒
的樣子
曬衣服
的樣子
餵我吃早餐
的樣子
認真
的樣子
嚴肅
的樣子
一堆一堆...好多好多你的樣子
都存在我的腦中
一幕一幕
還有
我們在一起的畫面
一起
吃早餐
一起
看電視
一起
一起
一起
抱抱
一起
親親
一起
洗香香
一起
MMMM
一起
牽手
一起
看書
一起
坐車車
一起
上班
一起
回家
一起
吃宵夜
一起
看夜景
一起
逛夜市
一起
去陽明山
一起
去聚餐
一起
去唱歌
一起
喝酒
一起  好多 好多的一起
一幕一幕  一幕一幕
那麼久的時間 那麼多的回憶
我們好像很少吵架
有的
在你看來只是我的無理取鬧
在你看來只是我的鬧彆扭
對我來說是
心在痛
是難過
是受傷  的表現
其實你懂得 只是你不要我這樣
你的個性不愛說話
所以什麼事都不說
即使我問了
你也不一定會說
除非那天我發瘋了
你才會說
而我也想學你這樣
看你會不會因為這樣
而有所體會
進而有所改變
但並沒有...
<是我想太多 呵呵...>
我從來不知道我的眼淚有那麼多
跟你在一起我才發現
原來我的眼淚像自來水一樣
流不完的
因為我可以
因為
你說的一件事
你做的一件事
你傳的一封短訊
而哭到眼睛腫到張不開
<腫的眼睛都不見了 看不到了>
我從來不知道我體力有那麼好
跟你在一起我才發現
原來我的體力用不完
因為我可以一直和你講電話
直到太陽升起
直到我倆睡著
電話卻還是通的
<浪費的壞習慣 卻是戒不掉的好習慣  是依賴  是安全感>
我從來不知道愛可以讓一個人改變
跟你在一起我才知道
因為我變了
變得
腦袋只裝的下你
想的只有你
簡訊傳的只有你
電話打的只有你
其他的都是"0"
<只有你...一個我的你>
在一起的一點一滴
要怎麼忘記
要怎麼戒掉習慣
要怎麼習慣不習慣
我不會
學不會
不想會
雖然跟她比起來
我的時間不長
我為你做的沒她多
但
我的
不見得
比她
你知道嗎...
寶貝 很愛很愛你
不能失去你
你知道嗎...
你真的知道嗎...
 


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我真的想...
我到底該怎麼做
我真的不知道
心中的念頭都是不好的
唯一支持我不做的
卻是不想你背負這樣的罪名
那我該怎麼辦
我真的不知道
真的
誰可以救救我 教教我
再努力 一次
這樣也不行嗎
我真的想....真的...


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二○○六年，祝各位朋友
二○○六年，祝各位朋友:             最要緊的是：            （呃，這個可以緩一緩……）   未婚的：                  新婚的：                         有子的：                                 工作上，也要努力加油哦！       答應的工作要完成，不要耍賴皮： 但是也不要把自己安排得太匆忙：    空閒時多跟家人、朋友一起玩： 但是不要耍帥玩得太猛： 遠方的朋友要多聯絡：     晚上不要睡太晚，小心上班的時候： 也不要喝太多：       否則會：  ... 還會被人這樣笑： 周末的時候多運動： 還可以出去曬曬太陽： 或者踏踏青：   如果嫌麻煩，也可以在家裡洗洗衣服做做飯拖拖地：                       新的一年，要學會控制脾氣： 不要動不動： 但是被人欺負了也不用太過忍耐：         其實修身養性也可以陶冶情操：   要知道什麼該什麼不該說：       得意的時候要注意矜持，不要樂極生悲： 不開心的時候更要振作：   對食物和廚師要懷有感恩之心，不要浪費：           也要注意保護牙齒： 與網路保持一定的距離，   享受一個好睡眠比什麼都重要！       好了，我就說到這裡吧。   大家有空的時候，多想念我吧！


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微軟上網更新破解
微軟上網更新破解
若各位在使用 Windows XP 的朋友有執行線上更新（不論是工具列上的自動更新，還是透過 IE 連上Windows Update 網站），都會發現 WGA（Windows Genuine Advantage，正版Windows客戶權益獨享計畫）已經被安裝在電腦裡（若是透過 IE 連上 Windows Update 網站，上面會說「我們已經更新了網站」，然後要求先行安裝必要更新程式，這個程式就是 WGA）。一旦安裝了這個，只要這份 Windows 是盜版的，就無法安裝任何列屬重大更新外的所有更新程式。連安裝什麼 SuperXP 之類可以破解 Windows XP 註冊保護機制的軟體也都無效，因為 WGA 核對的 Windows 金鑰被微軟給列入黑名單了。
聽起來，盜版用戶好像已經跟 Windows 更新無緣了？不，破解方法很簡單，甚至不需要用到任何外部程式能解決：找到系統服務（sorry，我沒在用 WinXP，不蚎道在哪裡），將 WGA 服務給關掉，再去執行更新就行了。
為什麼會這樣？因為微軟的更新機制會先檢查 WGA 是否被安裝，讓有安裝且通過驗證的用戶可以順利更新程式，但不會去檢查 WGA 服務是否有開啟！對，只要安裝後關掉 WGA，就能直接在線上更新了，更新機制僅檢查 WGA 是否「存在」，而沒去檢查這個服務有沒有啟動。
實在太愚蠢了！設計一個驗證機制，結果在驗證時不去檢查服務有沒有啟動。之前的廣告打得多大，紿果這麼簡單就破解了，真是難以理解那群微軟天才們腦袋裡在什麼。


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七、★實戰防火牆★
1.啟用或禁用Internet連接防火牆 開啟「網路連接」， 單擊要保護的撥號、LAN或高速Internet連接，然後在「網路任務」→「更改該連接的設置」→「進階」→「Internet 連接防火牆」下，若要啟用Internet連接防火牆，選中「通過限制或阻止來自Internet的對此電腦的訪問來保護我的電腦和網路」復選框。若要禁用Internet連接防火牆，請清除此復選框。 2.安全日誌文件 使用ICF安全日誌，你可以：登錄放棄的資料包——這將登錄來源於家庭、小型辦公網路或Internet的所有放棄的資料包。當你選擇「登錄放棄的資料包」復選框時，每次通信嘗試通過防火牆卻被檢測和拒絕的信息都被ICF收集。例如，如果你的Internet控制消息協議沒有設置成允許傳入的回顯請求，如Ping和Tracert命令發出的請求，則將接收到來自網路外的回顯請求，回顯請求將被放棄，然後日誌中將產生一條項目。　 登錄成功的連接——這將登錄來源於家庭、小型辦公網路或Internet的所有成功的連接。 當你選擇「登錄成功的外傳連接」復選框時，將收集每個成功通過防火牆的連接信息。例如，當網路上的任何人使用Internet Explorer成功實現與某個網站的連接時，日誌中將產生一條項目。 產生安全日誌時使用的格式是W3C擴展日誌文件格式，這與在常用日誌分析工具中使用的格式類似。 3.啟用或禁用安全日誌記錄選項 開啟「網路連接」，單擊要在其上啟用Internet連接防火牆（ICF）的連接，然後在「網路任務」→「更改該連接的設置」→「進階」→「設置」→「安全日誌記錄」→「記錄選項」下，選擇下面的一項或兩項： 若要啟用對不成功的入站連接嘗試的記錄，請選中「記錄丟棄的資料包」復選框，否則禁用。 4.更改安全日誌文件的路徑和檔案名 開啟「網路連接」，選擇要在其上啟用Internet連接防火牆的連接，然後在「網路任務」→「更改該連接的設置」→「進階」→「設置」→「安全日誌記錄」→「日誌文件選項」→「瀏覽」中，瀏覽要放置日誌文件的位置。 在「檔案名」中，鍵入新的日誌檔案名，然後單擊「開啟」。開啟後可檢視其內容。 5.更改安全日誌文件大小 開啟已啟用Internet連接防火牆的連接，然後在「網路任務」→「更改該連接的設置」→「進階」→「設置」→「安全日誌記錄」→「日誌文件選項」→「大小限制」中，使用箭頭按鈕調整大小限制。 6.還原預設的安全日誌設置 開啟啟用Internet連接防火牆的連接，然後點擊「網路任務」→「更改該連接的設置」→「進階」→「設置」→「安全日誌記錄」→「還原預設值」。


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電話行銷的14個技巧
電話行銷的14個技巧
成功電話預約技巧１４招
在談話進行的過程中，除了仔細聆聽客戶的需求及回應外，尚有一些電話約訪時應該注意的事項。　　
注意一　　注意電話的禮貌　　
禮貌本來就是必備條件，如果是打給陌生客戶，那麼就更需要格外注意電話禮貌，因為每一通電話從接通到掛斷，對方可能會不記得你是誰，卻會記得這家保險公司的名字，為了維持公司的形象，業務人員當然要注意電話禮貌。　　　　
注意二　　掌握每一位元通話物件　　
「請找林先生！」　　
「他不在」　　
「好，謝謝。」　　且慢，就這樣掛上電話了嗎？那未免太可惜了吧！既然現在握著話筒、既然是電話行銷，那麼不管是誰來接通這電話，業務人員都可以「見風轉舵」，即使是打錯電話也可以「將錯就錯」，除了練習電話行銷
能力之外，說不定誤打誤撞反成為客戶呢！　　
注意三　　保留完整的通話記錄　　
常常看到業務人員在工作日志上會記著與客戶的互動情形，不過卻很少看到日誌上出現「客戶不在」之類的記載。　　「什麼？連客戶不在都要記？」　　或許你會出現這樣的疑問，答案是「沒錯」，不但要記，而且要記得清清楚楚。　　我曾經打給一位元陌生客戶三次，對方不是不在座位上，就是外出或者開會，而這些通話紀錄，我都確實記下，當我打第四次電話找到這位元陌生客戶時，就出現了這樣的對話：　　
「請找吳先生。」　　
「我就是。」　　
「吳先生您好，我是XX人壽，相信您的工作量一定很大，您實在不好找，我找了您四次呢！　　
看，短短的一句話，是不是立刻拉近了雙方的距離呢？所以，在找某人而很難找到時，請即刻記在工作日志上，讓對方感受到你很有心，且很有耐心喔！　　　　
注意四　　別在電話中進行產品說明　　
在電話中，千萬不要談產品的細節與費率，如此會拉長談話時間，客戶也不見得聽得懂，不然就聽一聽就拒絕掉，反而影響約訪的目的，不過，簡單介紹產品的功能倒是吸引客戶與你見面的橋樑。　　　　
注意五　　不要邊抽煙、飲食或嚼口香糖　　這個道理很容易懂，相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發出「滋滋」的咀嚼聲吧！若有口香糖在咀裏也只會讓口齒更不清罷了！　　
注意六　　千萬要比對方先掛電話，做事要有始有終，電話約訪也一樣，即使電話即將告一段落，不管有沒有約訪成功，業務人員都要維持應有的禮貌態度，通常，用「謝謝兩次、再見三次」來結束這通電話，最忌諱業務人員比客戶先掛斷電話，這麼一來，對方不但會感到很突兀，(感覺)也不會好到那裏去，當然囉，更別妄想他會向你買保險！而且還可能砸了公司形象招牌。　　電話約訪應有的技巧　　電話行銷可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當然要有一些電話行銷
技巧來幫助你更快上手。　　
技巧一　　讓自己處於微笑狀態　　微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。　　　　
技巧二　　音量與速度要協調　　人與人見面時，都會有所謂「磁徹」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業務人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。 為了瞭解對方的電話磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。　　　　
技巧三　　判別通話者的形象，增進彼此互動　　從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之後，再給對方「適當的建議」。　　技巧四　　表明不會佔用太多時間，簡單說明　　「耽誤您兩分鐘好嗎？」　　為了讓對方願意繼續這通電話，我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的功力了！　　　
技巧五　　語氣、語調要一致　　在電話中，開場白通常是國語發音，但是如果對方的反應是以粵語回答，我會馬上轉成粵語和對方說話，有時國、粵語交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要與對方站在同一個磁徹。　　　　
技巧六　　善用電話開場白　　好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多瞭解對方的想法，不妨問：「最近推出的投資型商品，請問您有什麼看法？」諸如此類的開放式問句。　　　　
技巧七　　善用暫停與保留的技巧　　什麼是暫停？當業務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您喜歡上午還是下午？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。　　至於保留，則是使用在業務人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所採用的方式，舉例來說，當對方要求業務人員電話中說明費率時，業務人員就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。　　　　
技巧八　　身體挺直、站著說話或閉上眼睛　　假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動吧！試著將身體挺直或站著說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。　　　　
技巧九　　用開放式問句，不斷問問題　　問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是瞭解客戶真正的想法，幫助業務員做判斷。　　不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。　　　　
技巧十　　即時逆轉　　即時逆轉就是立刻順著客戶的話走，例如當客戶說：「我買了很多保險」時，不妨就順著他的話說：「我就是知道您買很多保險，才打這通電話。」 當客戶說：「我是你們公司的客戶」，不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」　　　　
技巧十一　　一再強調您自己判斷、您自己做決定　　為了讓客戶答應和你見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。　　　　
技巧十二　　強調產品的功能或獨特性　　「這個產品很特別，必須當面談，才能讓您充分暸解………」在談話中，多強調產品很特別，再加上「由您自己做決定」，讓客戶願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去見面的興趣。　　　　
技巧十三　　給予二選一的問題及機會　　二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業務人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。　　　　
技巧十四　　為下一次開場做準備，提高預約成功率。


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商標設計中標誌的起源
商標設計中標誌的起源標誌的來歷，可以追溯到上古時代的"圖騰"。那時每個氏族和部落都選用一種認為與自己有特別神秘關係的動物或自然物象作為本氏族或部落的特殊標記（即稱之為圖騰）。如女媧氏族以蛇為圖騰，夏禹的祖先以黃熊為圖騰，還有的以太陽、月亮、烏鴉為圖騰。最初人們將圖騰刻在居住的洞穴和勞動工具上，後來就作為戰爭和祭祀的標誌，成為族旗、族徽。國家產生以後，又演變成國旗、國徽。 　　古代人們在生產勞動和社會生活中，為方便聯繫、標示意義、區別事物的種類特徵和歸屬，不斷創造和廣泛使用各種類型的標記，如路標、村標、碑碣、印信紋章等。廣義上說，這些都是標誌。在古埃及的墓穴中曾發現帶有標誌圖案的器皿多半是製造者的標誌和姓名，後來變化成圖案。在古希臘，標誌已廣泛使用。在羅馬和龐貝以及巴勒斯坦的古代建築物上都曾發現刻有石匠專用的標誌，如新月車輪、葡萄葉以及類似的簡單圖案。中國自有作坊店鋪，就伴有招牌、幌子等標誌。在唐代製造的紙張內已有暗紋標誌。到宋代，商標的使用已相當普遍。如當時濟南專造細針的劉家針鋪，就在商品包裝上印有兔的圖形?quot;認門前白兔兒為記"字樣的商標。歐洲中世紀士兵所戴的盔甲，頭蓋上都有辨別歸屬的隱形標記，貴族家族也都有家族的徽記。
到本世紀，公共標誌、國際化標誌開始在世界普及。隨著社會經濟、政治、科技、文化的飛躍發展，到現在，經過精心設計從而具有高度實用性和藝術性的標誌，已被廣泛應用於社會一切領域，對人類社會性的發展與進步發揮著巨大作用和影響。一門新興的科學--"符號標誌學"應運而生已是歷史必然。


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電話行銷殺手鐧——溝通的雙向性?
行銷策略：電話行銷殺手?——溝通的雙向性? 電話行銷
是一個什麼過程？有人說是一個說服的過程；有人說是一個介紹的過程；有人說是一個服務的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程…… 這些都沒有錯，有的強調結果，有的強調態度，有的強調主動性，我認為，電話行銷
是一個溝通的過程。那麼何謂溝通呢？ 首先，溝通是一個動詞，我們溝通溝通，意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體，如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋，主體再多就是圓桌會議了。所以電話行銷更適合用溝通，因為電話行銷的主體只有雙方，當然會有監聽人員，但他們肯定不會參與到現實的電話行銷
的過程中。所以我在此篇文章中主要強調溝通的雙向性。 電話行銷作為近幾年備受企業青睞的行銷模式，是已經被市場證明了的有效的行銷模式。但是其中的苦痛也只有電話行銷
一線人員才知道。消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。 你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由，而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。所以電話行銷
的成功率一般不超過3％，這是很正常的事情。樹立這樣的信念之後我們來分析顧客拒絕的真正理由。
第一，????????????? 沒有需求。當然萬是沒有絕對地，就像把梳子賣給和尚，男人推銷衛生巾一樣。應該說行銷是可以控制的，但有控制難度的問題，作為行銷人員，你應該尋找最容易控制的行銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了，因為還有很多其他的潛在顧客等著你，如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上，那你失去的可能會更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶，他們有錢有車，可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導，有很多馬屁手心甘情願的為領導洗車。當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的，可我們還是拒絕了，因為會得不償失。
?第二，?? ???????????有過不愉快體驗經歷。一朝被蛇咬，十年怕井繩，這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理，那在短期內讓他扭轉是很困難的。我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前，我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函，上面說我使用過的某移動號碼欠費千餘元，讓我立即去繳費，而且上面有我的身份證號。這使我莫明其妙，因為我從來沒有使用過移動卡，我想可能是有人用我的身份證影本開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證影本不流失呢？還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎麼樣，自此以後我從來沒有辦理過移動的電話卡。 ?第三，????????????? 需求不明確。每天都有新的產品面市，每天都由老產品推出。很多情況下消費者不明確自己的需求，所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心，瞭解呼叫中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話行銷
，資料清洗，電話調查，電話邀約，機會挖掘等等。可以為企業提高效率，創造財富。可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史，很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。
第四，????????????? 習慣性拒絕。當某人向我們推銷產品時，我們首先想到的就是拒絕，這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買，而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。
?第五，??? ??????????偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響，心情好時你會覺得推銷很容易；心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。 當然了，這些都是比較有代表性的拒絕心裏，還有很多，那麼如何才能提高電話行銷
的成功率呢？這裏我給大家介紹有效溝通三招半。 第一招，這也是最厲害的一招，問問題。我們做電話行銷
一定要讓顧客開始說話，一旦顧客願意和你說話了，那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過於問她問題了，這樣才能達到共同的目的。當然不能一直是你問他答，你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問，你就可以讓他問“您看我這麼介紹你是否清楚了，您還有什麼問題嗎？”。問問題時最好是選擇題，這樣可以增加互動性，同時也可以幫助顧客作決定，“您是不是現在說話不方便？那您看我是明天上午還是下午在給您打過去？”當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。
第二招，放鬆心態，把顧客當成熟人。每個人都願意和自己熟悉的人交談，這裏的熟人有的是經驗上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強，說話很有技巧，她每次給別人打電話對方都喜歡和她溝通，因為她說起話來就像在和朋友說話，有時還會開玩笑甚至笑出聲來，別人感覺和她說話很輕鬆。心理上的距離近了，推銷起產品來自然就容易了。 第三招，幫助顧客作決定。“您訂一個吧，我這就給您開訂單了”，“您買一個吧”。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思，因為這就是我們做電話行銷的目的。很多人在購買產品時都會徵求別人的意見，而在做電話行銷
時出了面對你他不可能面對別人，所以這時你就要幫他作決定了。


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